Descripción del puesto
- Gestionar y registrar pedidos de clientes en el ERP.
- Coordinar con las áreas Comercial, Operaciones, Logística y Finanzas para asegurar la atención oportuna de los pedidos.
- Realizar seguimiento al cumplimiento de fechas de entrega y facturación.
- Atender consultas, requerimientos y reclamos de clientes.
- Elaborar reportes e indicadores de gestión del área.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención y gestión de pedidos.
- Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos.
Requisitos
- Bachiller en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Negocios Internacionales o carreras afines.
- Experiencia mínima de 2 años en gestión de pedidos, atención al cliente, logística comercial, administración de ventas o posiciones similares.
- Manejo intermedio o avanzado de Microsoft Excel y Power BI.
- Experiencia en SAP u otros sistemas ERP.
- Conocimiento de procesos de ventas, facturación, despacho y servicio al cliente.
- Conocimiento en gestión de reclamos, seguimiento de pedidos y control documentario.
- Deseable experiencia en empresas industriales, construcción, minería o distribución.
Detalles
Nivel mínimo de educación: Universitario (Graduado)
Nosotros
Fundada en 1992, TDM es una empresa de capitales peruanos y gestionada por peruanos, líder en Latinoamérica en soluciones de ingeniería, suministro e instalación de productos de construcción para grandes e importantes proyectos de infraestructura, minería y otros sectores. TDM basa su trabajo en pilares como innovación en aplicaciones, métodos y procesos; conocimiento y experiencia reconocida en Latinoamérica; confiabilidad y vínculos a largo plazo.
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